Манипуляции ради халявы: как нас завлекают на сеансы массажа
Мне позвонили и пригласили на сеанс массажа, и не одного, а с супругой, к тому же бесплатно. Я записался, хотя сразу понял, что нам хотят впарить массажеры. О том, что не надо брать денег сообщили отдельным внятным повествованием, погружая в состояние легкого релакса. Добивал подарок в виде утюга… Конечно, я записался. Когда мы с женой ехали на место, то уже знали, что маму тоже пригласили, и к 12-ти я повезу ее «за утюгом». Не знали мы другого – что нас отсеют на фэйс-контроле. Не сразу. Мы успели зайти, сдав одежду в гардероб, и подняться на второй этаж, где жене налепили прямо на грудь (реально) ее имя, написанное фломастером на квадрате липкой бумаги. А потом к нам подошел, сжимая в руках утюг, галантный молодой человек, ранее встречавший нас на входе. Он очень вкрадчиво объяснил нам, что произошла ошибка, и мы не попадаем на этот сеанс. Чтобы подсластить горечь, они вручают нам утюг и приносят извинения. Мы, сдерживая слезы, приняли дар и гордо удалились. В машине долго смеялись, довольные, что едем домой, сэкономив три часа и не с пустыми руками. Будто вселенная, наконец, исполнила вечную мечту совка о халяве.
Причина, по которой нас отшили, проста и незатейлива – здоровый внешний вид, и плюс к тому уверенное, и даже чуть насмешливое поведение. Первое мешало тем, что при записи уточнялось, старше ли я 35-ти лет (и, о чудо, я как раз старше, но выгляжу моложе), то есть ставка была на возрастную целевую аудиторию с неким букетом болячек. Второе и третье исходило, в том числе и из того, что мы с супругой сами работали в прямых продажах, но с несколько иной структурой. Такой публике, как мы, ничего не пропихнешь, мы балласт, сбой… От нас резко избавились, чтоб мы не привносили негатив. Зато от моей мамы с ее подругой никто и не думал «избавляться». Они присутствовали до конца и мать поделилась впечатлениями и некоторыми цифрами. Продавались (а они, конечно же, продавались) массажные кресла. Стоимость каждого почти миллион, девятьсот с чем-то тысяч. Тенге, естественно. И естественно, в кредит. Было заведомо ясно, что у большинства гостей прям вот так вот сразу нет миллиона наличкой. С учетом этого, только сегодня и «только вам» делается скидка, и чудо техники стоит 750 тысяч. Из той партии людей, в которой была мама, счастливыми обладателями «генератора здоровья» стало четверо. Их куда-то увели под руки, судьба их неизвестна. Шучу – известна! Возьмут кредит, он за 10 минут оформляется, тут же купят это кресло и отвезут домой, где благополучно поставят в угол, чтобы через энное количество времени узнать, что оно стоит раза в три дешевле.
О том, какими именно речевыми конструкциями промывают мозги на этих оздоровительных мероприятиях, я рассказывать не буду, так как в целом все и так имеют об этом хотя бы смутное представление. Но вот несколько интересных фактов. Уже упомянутые мною пылесосы имели грязную маржу более 500%. Их себестоимость не превышала 100 000 тг. (в пересчете с бакса, разумеется). Маржинальное плечо позволяло покупать труд продавцов, девочек на телефоне, а также менеджеров, контролирующих процесс. Обычно схема такая: девушки звонят, ребята едут, некий процент жертв потом платит. Здесь же решили упростить задачу и собрать сеанс… на который заманили халявой. «Цена» одного клиента около 4 тыс. тенге, не считая конечно организационных расходов непосредственно на мероприятие. Учитывая, что одно кресло стоит не более 350 тыс. тенге (около 60000 р. в розницу, исходя из информации на российских сайтах), а организационные затраты на сеанс не превышают 250 тысяч, включая раздачу «халявы», они заработали, а точнее поимели, миллион с сеанса, если предположить, что логистические расходы составляют около ста тысяч на одно кресло. За сеанс!