Кайдзен
“Труд сделал из обезьяны человека”, — заметил классик, а острословы добавляют: «а из человека может сделать лошадь».
Почему труд важен? Оглядитесь: всё вокруг, кроме природы, создано руками человека, его трудом.
Почему же сегодня, прославляя труд на словах, люди часто от него бегут?
Попробуем разобраться.
Что такое труд? Любое умственное или физическое усилие, предпринимаемое ради результата, кроме удовольствия от самого процесса. В широком научном смысле труд — любая экономическая работа, физическая или умственная. В экономике труд — целенаправленная деятельность по преобразованию ресурсов в продукт или услугу для удовлетворения потребностей (1).
С тысячелетий, от первого каменного топора, человек изобрёл множество орудий, привлёк животных для перевозок и вспашки, использовал воду и ветер для обработки урожая. Настоящую революцию совершили станки: промышленная революция — переход от ручного труда к машинному, от мануфактуры к фабрике в XVIII–XIX веках. Производительность выросла, началась «эра цивилизации».
Но вместе с этим усилилась эксплуатация труда.
Переход от ремесла к фабрике — крупному производству с разделением труда и специализацией — к концу XVIII – началу XIX вв. перевернул всё. Машины потребовали заменить ручную силу механической, а это позволило заменять сравнительно дорогой труд взрослых более дешёвым женским и детским. Одновременно предприниматели стремились быстрее отбить затраты на оборудование, что ударило по рабочим.
С машинами и моторами смена стала дольше человеческих сил, превращая рабочего в автомат и лишая его времени на жизнь; там, где ночи не было, появилась ночная работа; скученность обоих полов с юных лет в тесных цехах ради экономии породила вредные условия и падение нравов; добавилась опасность машин — новый источник травм и смертей.
Джек Лондон описывает это устами 16-летнего Джонни, начавшего работать в семь (3):
“Я вымотался. А отчего? От движений. Я их делал с тех самых пор, как родился. Я устал двигаться, хватит с меня. Помнишь, когда я работал на стекольном заводе? Пропускал триста дюжин в день. На каждую бутылку приходилось не меньше десяти движений. Это будет тридцать шесть тысяч движений в день. В десять дней - триста шестьдесят тысяч. В месяц - миллион восемьдесят тысяч. Отбросим даже восемьдесят тысяч, - он сказал это с великодушием щедрого филантропа, - отбросим даже восемьдесят тысяч, и то останется миллион в месяц, двенадцать миллионов в год! За ткацкими станками я делаю вдвое больше движений. Это будет двадцать пять миллионов в год. И мне кажется, я уже миллион лет их делаю.”
Прошли годы: ради повышения производительности люди изобретали новое оборудование, чтобы уменьшить долю «лишнего» ручного труда.
Но даже самые совершенные станки, конвейеры, роботы требуют участия человека — труда и настройки.
Впервые на сам процесс труда в конце XIX века серьёзно посмотрел американский исследователь и практик Фредерик Уинслоу Тейлор.
Его именем назвали целое направление — тейлоризм (Taylorism), теорию управления и научной организации труда, анализирующую и обобщающую рабочие процессы. Цель — повысить экономическую эффективность, прежде всего производительность. Это одна из первых попыток применить науку к проектированию процессов и управлению трудом.
В. Ленин писал о тейлоризме (4):
“Учиться работать — эту задачу Советская власть должна поставить перед народом во всем ее объеме. Последнее слово капитализма в этом отношении, система Тейлора, — как и все прогрессы капитализма, — соединяет в себе утонченное зверство буржуазной эксплуатации и ряд богатейших научных завоеваний в деле анализа механических движений при труде, изгнания лишних и неловких движений, выработки правильнейших приемов работы, введения наилучших систем учета и контроля и т. д. Советская республика во что бы то ни стало должна перенять все ценное из завоеваний науки и техники в этой области. Осуществимость социализма определится именно нашими успехами в сочетании Советской власти и советской организации управления с новейшим прогрессом капитализма. Надо создать в России изучение и преподавание системы Тейлора, систематическое испытание и приспособление ее.”
В 1921 году по распоряжению В.И. Ленина (5) создали Центральный институт труда (ЦИТ).
Алексей Гастев
ЦИТ возглавил Алексей Капитонович Гастев (1882–1939). Его называли «русским Тейлором»: инженер, хозяйственник, экономист, изучивший науку организации труда и обогнавший Тейлора в методах НОТ.
Тейлор выделял технику и организацию, Гастев же считал главным элементом производительных сил человека.
Личных контактов у Тейлора и Гастева не было, но их методики «встретились» в Москве. В 1931-м устроили показательное соревнование: кто уложит больше кирпичей разными способами. Достижение тейлоризма — методика Джилбретта с 350 кирпичами в час. Русский способ (без науки) дал 327, улучшенный американский — 452. Метод ЦИТа обошёл всех — 907 кирпичей.
Такие «дуэли» редки: придуманы тысячи систем организации труда, но прямые столкновения встречаются нечасто.
С тех пор прошли годы: НОТ переживала взлёты с трудовым энтузиазмом и падения, когда в молодой Советской республике во власть рвались начётчики, видевшие в стахановском движении шанс карьерного роста и искажавшие идею разумного труда.
Эти желающие въехать в кабинеты на чужом горбу, сделать имя и удержаться у руля предприятий, министерств и страны знали грязные приёмы. Раздувая успехи, они порочили тех, кто мог раскрыть их. Возможно, ты встречал таких: присваивают чужие достижения, блистают перед начальством, отодвигают деятельных, душат сомневающихся, клевещут и увольняют видящих их нутро.
Гастев, противник показухи и скороспелых лозунгов, терял доверие. Прикладные науки о труде объявили «идеалистическими, буржуазными». Гастева расстреляли в 1939 году за «антисоветскую деятельность» (по сути — за НОТ), и потомки не взяли у него ни идеи развития рабочего, ни методик.
Спустя годы НОТ вернулась на планету под японским именем «Кайдзен» — «непрерывное совершенствование».
Как росло это течение — тема отдельной статьи. Кратко — о «внедрении кайдзен в Казахстане».
В 2009 году в трёх городах страны на 15 предприятиях обучали высший АУП методам кайдзен. Теория — борьба с потерями в производстве и управлении, практика — построение карты потока ценности. Управленцы идут в цех и шаг за шагом проходят путь продукта. Так они, пусть ненадолго, могут почувствовать себя рабочими, увидеть, к чему ведут решения из светлых кабинетов: в каких условиях трудятся люди — холод, жара, шум, пыль, полумрак; какими изношенными инструментами пользуются; сколько лишних движений совершают из-за устаревших карт. Те, кто создаёт основной продукт — источник зарплат и прибыли, часто лишены голоса, их предложения не слышат, ведь это способно обнажить беспомощность или гордыню управленцев, мешающую признать ошибки и работать эффективнее.
И люди, и процессы за это платят: отвечают равнодушием, неэффективностью, безразличием к окрикам бездарных менеджеров.
Японский рабочий, которого ставят в пример, имеет хотя бы пожизненный найм с обучением и ростом. Поэтому трудится изо всех сил, часто по 10–12 часов. У нас установка иная: в головах управленцев «за забором армия безработных», «незаменимых нет» и прочее.
Частная собственность на средства производства усилила отчуждение от результатов. Кому хочется выкладываться, зная, что зарплата и условия не изменятся?
Есть и более тонкие моральные аспекты. Глобализация, рост услуг и развал промышленности привели к тому, что человек-творец незаметно превратился в человека-обслуживателя.
Может ли вслух гордиться своей работой курьер известной службы доставки? Рассчитывает ли он проработать там хотя бы несколько лет?
Вот пример: казахстанец в ТНК (любой крупной иностранной компании) — кто он? Друзья рады, враги завидуют: заработок неплох, рабочее место по стандартам, семью можно лечить за счёт компании. Но что он делает для будущего страны или человечества? Помогает вывозить ресурсы Казахстана, тормозя развитие своей промышленности? Металлург, выплавляющий сталь: что станет из «твоего» металла, где, кем и зачем?
И таксист может и должен гордиться трудом: экономит время, доставляет детей, везёт срочный груз. Но спросите: куда уходит прибыль (не зарплата) от его работы? И в чём, в этом смысле, разница между советским и сегодняшним таксистом?
Казахстан может и должен стать сильным государством с армией квалифицированных специалистов. Давайте подумаем, что вернёт ценность понятию «трудящийся человек», сделает труд делом чести, славы, доблести и геройства?
Напишите в комментариях, какие меры, на ваш взгляд, повысят значимость труда в сознании наших сограждан.
___________________________________
- естественное - так в тексте Википедии (2)
Ссылки.
-
https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D1%8E%D1%86%D0%B8%D1%8F
-
https://libking.ru/books/sci-/sci-history/33889-dzhek-london-otstupnik.html#book
-
https://expert.ru/expert/2010/18/teylor_i_gastev/
Қызыл Отау / Красная Юрта